Plano de ação para riscos psicossociais: passo a passo

É o conjunto de medidas concretas definidas para reduzir ou eliminar os riscos psicossociais identificados na avaliação. Ele é parte integrante do PGR, junto ao Inventário de Riscos, e precisa conter ações claras, com responsáveis e prazos definidos.

1. 1Parta dos resultados da avaliaçãoCada dimensão que apresentou risco (moderado, alto ou crítico) deve gerar pelo menos uma ação correspondente. Dimensões sem risco identificado geralmente não exigem ação corretiva, apenas monitoramento.
2. 2Defina o tipo de açãoAs ações podem ser classificadas, por exemplo, como administrativas (mudanças em processos ou políticas), de controle (acompanhamento e monitoramento contínuo) ou de redução (intervenções diretas na causa do risco).
3. 3Estabeleça prioridade por nível de riscoRiscos críticos devem ter ações com prazo mais curto e maior prioridade de execução. Riscos moderados podem ter prazos mais longos, mas não devem ser esquecidos.
4. 4Defina responsável e prazo para cada açãoToda ação precisa de um responsável claro pela execução e um prazo realista. Ações sem dono nem prazo tendem a não sair do papel.
5. 5Estabeleça um indicador de sucesso mensurávelPrefira indicadores objetivos, como a redução do score da dimensão na próxima avaliação, ou o percentual de conclusão das ações no prazo estipulado. Evite indicadores que dependam de dados sensíveis ou que possam comprometer o anonimato do processo.
6. 6Contextualize as ações à realidade da empresaAções genéricas tendem a não sair do papel. Considerar o porte da empresa, o segmento de atuação e a estrutura disponível aumenta a chance de execução real.
7. 7Monitore e reavalie periodicamenteO plano de ação não é estático. A cada novo ciclo de avaliação, verifique se as ações implementadas surtiram efeito nos scores das dimensões correspondentes, e ajuste o plano conforme necessário.

Um erro frequente é criar ações genéricas demais, sem relação clara com o risco identificado. Outro é não considerar o porte da empresa, propondo estruturas de governança (como comitês formais) inviáveis para empresas pequenas. Também é comum negligenciar o monitoramento contínuo, tratando o plano de ação como um documento único, em vez de um processo vivo.

Sistemas que geram o plano de ação automaticamente a partir dos resultados do diagnóstico, já com prioridade calculada pelo nível de risco e ações contextualizadas ao porte da empresa, reduzem significativamente o tempo de elaboração e ajudam a manter consistência entre diagnóstico e ação.

Veja antes como conduzir a avaliação e como interpretar os resultados do COPSOQ.